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Kundenreaktivierung

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Kundenreaktivierung für mehr Umsatz und loyale Bestandskunden

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Maximieren Sie Ihre Vertriebsperformance mit Kundenreaktivierungs-Services von callExpert – persönlich, effizient und messbar.

Jetzt beraten lassen

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90+

Mitarbeitende im Einsatz

20+

Jahre Branchenerfahrung

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Kunden, die auf uns vertrauen:

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Gezielte Kundenreaktivierung bringt verlorenes Potenzial zurück

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Neue Kunden zu generieren ist das Hauptziel vieler Unternehmen. Dabei werden die passiven Kunden schnell einmal vergessen. Bestellen einst treue Kunden plötzlich nicht mehr, lohnt es sich, auf die telefonische Kundenreaktivierung zu setzen.

Obschon E-Mails und Newsletter eine schnelle und kostengünstige Variante sind, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, versanden diese leider häufig in der heutigen Informationsflut, die zu bewältigen ist. callExpert hat die Erfahrung gemacht, dass ein Anruf deutlich mehr bewirken kann. Nebst von uns generierten Reaktivierungen und Leads erhalten Sie dadurch wichtige Informationen und erfahren die Gründe für das Ausbleiben weiterer Bestellungen, worauf Sie entsprechend reagieren können.

Mit unserem Kundenreaktivierungs-Service unterstützen wir Sie dabei, Ihre Zielgruppe direkt zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und Conversion-Raten nachhaltig zu steigern. Unsere geschulten Agentinnen und Agenten agieren als Stimme Ihres Unternehmens und sorgen mit durchdachten Gesprächsleitfäden für hohe Erfolgsquoten. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um jeden Anruf individuell auf Ihr Angebot und Ihre Zielkunden abzustimmen – sei es zur Leadgenerierung, Reaktivierung oder Terminvereinbarung.

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Reaktivierung mit Feingefühl

Unsere Agent:innen kontaktieren ehemalige Kundinnen und Kunden empathisch, professionell und im Namen Ihres Unternehmens – für nachhaltige Wirkung statt kurzer Impulse.

Nachhaltige Umsatzsteigerung

Gezielte Gespräche mit relevanter Botschaft führen zu messbaren Erfolgen. Reaktivierte Kunden werden erneut zu aktiven Käufern.

Lernen aus jedem Kontakt

Selbst bei Absagen gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über Bedürfnisse, Gründe für Inaktivität und Potenziale für zukünftige Optimierungen.

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Ihre stärksten Vorteile mit CallExpert

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Unsere Leistungen sind wie Bausteine: flexibel kombinierbar, nahtlos integrierbar – und immer auf messbaren Erfolg ausgerichtet. Wählen Sie Outbound-Power, Inbound-Service oder BPO-Entlastung – oder verbinden Sie alles zu Ihrem individuellen Wachstumspaket.

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Zielgruppe exakt erreichen

Dank gezielter Ansprache erreichen Sie genau die Personen, die für Ihre Produkte oder Dienstleistungen relevant sind. So vermeiden Sie Streuverluste und sprechen Ihre Zielgruppe effizient an.

Conversion steigern

Unsere geschulten Mitarbeitenden passen jedes Gespräch individuell an Ihr Zielpublikum an. Das sorgt für Vertrauen, steigert die Relevanz – und erhöht Ihre Abschlussquoten messbar.

Zeit & Ressourcen sparen

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben. Wir übernehmen die Vorqualifizierung, Terminierung und Kontaktaufnahme – und entlasten damit Ihr Vertriebsteam spürbar.

Volle Transparenz

Sie erhalten von uns klare Auswertungen und Einblicke in jeden Projektschritt. Gesprächskennzahlen, Feedbacks und Erfolgsquoten sind jederzeit nachvollziehbar.

Starke Markenwirkung

Wir kommunizieren im Namen Ihres Unternehmens stets freundlich, lösungsorientiert und respektvoll. Das stärkt Ihr Markenimage bei jedem einzelnen Kundenkontakt.

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Ihre Sorge

“Ich möchte ehemalige Kunden nicht mit Anrufen verärgern.”

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Unser Versprechen

Respektvolle Ansprache auf Augenhöhe

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Viele Unternehmen zögern bei der Reaktivierung, weil sie Bedenken haben, ihre Kundschaft zu stören oder negativ aufzufallen. Bei callExpert legen wir grossen Wert auf einfühlsame, professionell geführte Gespräche. Unsere Agent:innen treten im Namen Ihres Unternehmens freundlich, kompetent und lösungsorientiert auf und sorgen so für eine positive Reaktivierungs-erfahrung mit langfristigem Effekt.

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Hier kommen unsere Kundenreaktivierungs-Lösungen zum Einsatz

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Verkaufsförderung neuer Produkte oder Dienstleistungen

Leadgenerierung und Qualifikation im B2B-Umfeld

Rückgewinnung von Bestandskunden

Terminvereinbarungen für Aussendienst-Teams

Nachfassaktionen nach Marketingkampagnen

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Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Outbound-Strategie optimieren.

Jetzt loslegen

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Sie haben noch offene Fragen?
Dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Severin Wolf

Geschäftsführer

severin.wolf@callexpert.ch