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Backoffice

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Backoffice-Services für effiziente Abläufe im Hintergrund

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Wir übernehmen administrative Aufgaben zuverlässig, strukturiert und nahtlos integriert – damit Sie sich auf Ihre Kernprozesse konzentrieren können.

Jetzt beraten lassen

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90+

Mitarbeitende im Einsatz

20+

Jahre Branchenerfahrung

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Kunden, die auf uns vertrauen:

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Administrative Entlastung, die Wirkung zeigt

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Administrative Aufgaben, die sich durch Kundenkontakte ergeben, wie die Bereitstellung und der Versand von Unterlagen, die Aktualisierung von Adressdaten und die Verwaltung des Rücklaufs sind für die Gesamtwirkung einer Kampagne entscheidend.

Die Mitarbeitenden von callExpert erledigen diese Arbeiten effizient und strukturiert. Unsere Backoffice Leistungen entlastet Ihre internen Ressourcen und schafft Raum für Ihr Kerngeschäft. Wir übernehmen wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben mit klar definierten Abläufen und transparentem Reporting.

Ob E-Mail-Kommunikation, Chat-Support oder Backoffice-Tätigkeiten – unsere geschulten Spezialistinnen und Spezialisten fügen sich reibungslos in Ihre Prozesse ein und gewährleisten eine zuverlässige Abwicklung.

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Zuverlässige Bearbeitung aller Folgeprozesse

Ob Dokumentation, Datenpflege, Rückläufe oder Versand – wir übernehmen Ihre Backoffice-Aufgaben mit hoher Sorgfalt und Termintreue.

Nahtlose Integration in Ihre Abläufe

Unsere Services passen sich Ihren internen Prozessen an und fügen sich reibungslos in bestehende Systeme und Workflows ein.

Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft

Indem wir administrative Aufgaben übernehmen, schaffen wir Freiräume für Ihre Mitarbeitenden – und erhöhen gleichzeitig Ihre betriebliche Effizienz.

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Ihre stärksten Vorteile mit CallExpert

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Unsere Leistungen sind wie Bausteine: flexibel kombinierbar, nahtlos integrierbar – und immer auf messbaren Erfolg ausgerichtet. Wählen Sie Outbound-Power, Inbound-Service oder BPO-Entlastung – oder verbinden Sie alles zu Ihrem individuellen Wachstumspaket.

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Zeitgewinn für Ihr Team

Wir übernehmen repetitive Aufgaben im Hintergrund, damit sich Ihre Mitarbeitenden auf strategisch wichtige Tätigkeiten konzentrieren können.

Skalierbare Kosteneffizienz

Nutzen Sie unsere Ressourcen flexibel nach Bedarf – ohne zusätzliche Fixkosten oder internen Verwaltungsaufwand.

Sichere Qualität

Wir garantieren sorgfältige Abläufe, DSG-konforme Datenverarbeitung und konstant hohe Servicequalität.

Klare Transparenz

Durch standardisierte Reports und KPIs behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Leistungen und Ergebnisse.

Perfekt integriert

Unsere Services fügen sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse ein – ohne Reibungsverluste.

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Ihre Sorge

“Unsere internen Prozesse sind zu individuell für ein externes Backoffice.”

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Unser Versprechen

Flexibilität, die sich Ihren Abläufen anpasst

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Jedes Unternehmen arbeitet anders – und genau darauf stellen wir uns ein. Wir analysieren Ihre Prozesse, definieren die Übergabepunkte und integrieren unsere Services so, dass der Übergang für Ihre Kundschaft und Ihr Team nahtlos und effizient funktioniert.

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Hier kommen unsere Backoffice-Lösungen zum Einsatz

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E-Mail-Management bei hohem Anfrageaufkommen

Pflege und Bereinigung von Adressdaten

Web-Chat-Betreuung ausserhalb der Öffnungszeiten

Digitale Kundenkommunikation auf Social Media

Nachbearbeitung von Kampagnen und Leads im Backoffice

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Lagern Sie gezielt aus, was Sie intern bremst.

Jetzt loslegen

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Sie haben noch offene Fragen?
Dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Severin Wolf

Geschäftsführer

severin.wolf@callexpert.ch

Backoffice-Services für effiziente Abläufe im Hintergrund