Retention Management
Retention Management
für langfristige Kundenbeziehungen
Mit gezielten Gesprächskampagnen stärken wir die Bindung zu Ihren Kundinnen und Kunden, beugen Kündigungen vor und fördern nachhaltige Loyalität.
90+
Mitarbeitende im Einsatz
20+
Jahre Branchenerfahrung

Regelmässiger Dialog erhöht die Zufriedenheit und senkt die Abwanderung
FrĂĽhzeitig reagieren statt verlieren
Wir identifizieren gefährdete Kundenbeziehungen, führen proaktiv Gespräche und setzen gezielte Massnahmen zur Kündigungsprävention ein.
Stärkere Bindung durch persönliche Ansprache
Unsere Agent:innen treten im Namen Ihres Unternehmens professionell und empathisch auf – und schaffen so Vertrauen und Kontinuität.
Verwertbare Erkenntnisse fĂĽr Ihr CRM
Die gesammelten Rückmeldungen aus den Gesprächen liefern wertvolle Insights zur Optimierung Ihrer Produkte, Services und Kundenkommunikation.
Ihre stärksten Vorteile mit CallExpert
Zielgruppe exakt erreichen
Dank gezielter Ansprache erreichen Sie genau die Personen, die fĂĽr Ihre Produkte oder Dienstleistungen relevant sind. So vermeiden Sie Streuverluste und sprechen Ihre Zielgruppe effizient an.
Conversion steigern
Unsere geschulten Mitarbeitenden passen jedes Gespräch individuell an Ihr Zielpublikum an. Das sorgt für Vertrauen, steigert die Relevanz – und erhöht Ihre Abschlussquoten messbar.
Zeit & Ressourcen sparen
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben. Wir übernehmen die Vorqualifizierung, Terminierung und Kontaktaufnahme – und entlasten damit Ihr Vertriebsteam spürbar.
Volle Transparenz
Sie erhalten von uns klare Auswertungen und Einblicke in jeden Projektschritt. Gesprächskennzahlen, Feedbacks und Erfolgsquoten sind jederzeit nachvollziehbar.
Starke Markenwirkung
Wir kommunizieren im Namen Ihres Unternehmens stets freundlich, lösungsorientiert und respektvoll. Das stärkt Ihr Markenimage bei jedem einzelnen Kundenkontakt.

Ihre Sorge
“Externe Anrufe wirken oft distanziert und gefährden bestehende Kundenbeziehungen.“
Unser Versprechen
Kundenbindung mit Fingerspitzengefühl und Markenverständnis
Hier kommen unsere Retention Management-Lösungen zum Einsatz
Proaktiver Kündigungsprävention im B2C- oder B2B-Umfeld
Reaktivierung ruhender oder inaktiver Kundenverhältnisse
RĂĽckgewinnung ehemaliger Kund:innen (Winback)
Pflege von Bestandskundenbeziehungen mit regelmässigem Dialog
Integration in CRM- und Loyalty-Programme zur Kundenzufriedenheit

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Outbound-Strategie optimieren.
Sie haben noch offene Fragen?
Dann stehen wir Ihnen gerne zur VerfĂĽgung.
