Call-Center Outbound auf Schweizer Qualitätsniveau
Mit Outbound-Leistungen von callExpert sichern Sie sich professionelle, skalierbare Lösungen für Kommunikation, Vertrieb und Geschäftsprozesse.
Jetzt unverbindlich beraten lassenProfessionelle Kommunikationslösungen machen den Unterschied
In der heutigen Geschäftswelt entscheiden Schnelligkeit, Erreichbarkeit und Effizienz über den Erfolg. Outbound-Services von callExpert helfen Unternehmen dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – ob im Vertrieb, im Kundenservice oder bei administrativen Abläufen. Wir kombinieren jahrelange Erfahrung mit moderner Technologie, um messbare Ergebnisse zu liefern – mit Respekt, Transparenz und Effizienz.
Outbound-Services
Outbound bedeutet bei uns nicht einfach Telefonieren, sondern Zuhören, Verstehen und gezielt Handeln. Wir führen Gespräche mit Substanz – immer im Sinne Ihrer Ziele und Ihrer Kunden.
Terminvereinbarung
Mehr Zeit fürs Wesentliche: Wir vereinbaren qualifizierte Termine mit relevanten Entscheidern – zuverlässig und verbindlich.
Televerkauf / Telesales
Gezielte Verkaufsanrufe für mehr Umsatz: Unsere Profis überzeugen durch empathische Gesprächsführung und messbare Resultate.
Kundenreaktivierung
Verlorene Kunden zurückholen: Mit persönlichem Kontakt wecken wir neues Interesse und analysieren die Gründe für Inaktivität.
Fundraising/Spenden
Mehr Wirkung für Ihre Mission: Wir gewinnen neue Spender:innen und aktivieren inaktive Kontakte durch persönliche Gespräche.
Retention Management
Kundenbindung stärken, Kündigungen vermeiden: Wir begleiten Ihre Bestandskunden mit gezielten Maßnahmen und persönlicher Betreuung.
Nachfasskampagnen
Mailing erfolgreich nachbearbeiten: Wir erhöhen die Rücklaufquote durch präzise, zeitnahe telefonische Nachfassaktionen.
Lead Management
Kontakte nachhaltig entwickeln: Wir pflegen Ihre Leads über lange Zyklen hinweg und holen sie genau zum richtigen Zeitpunkt ab.
Markt- / Kundenbefragung & NPS
Wissen, was Kunden denken: Wir erheben Meinungen und messen Zufriedenheit – für fundierte Entscheidungen und echte Insights.
Event-Einladungen
Veranstaltungen gezielt bewerben: Wir laden Ihre Gäste persönlich ein, steigern die Teilnahmequote und übernehmen die Nachverfolgung.
Ihre 4 stärksten Vorteile mit CallExpert
Schweizer Team vor Ort
90 muttersprachliche Dialogprofis in Dietlikon garantieren höchste Qualitäts- und Datenschutz-Standards. Die kulturelle Nähe erleichtert Briefings, verkürzt Lernkurven – und Ihr Markenton trifft von Anfang an ins Schwarze.
Real-Time Monitoring
Dashboards aktualisieren sich in Echtzeit, KPIs und Exporte landen automatisch in Ihrem Postfach. Sie erkennen Trends sofort, optimieren Kampagnen „on the fly“ und belegen Ihren ROI ohne Zeitverlust gegenüber Stakeholdern.
Multichannel & CRM-Integration
Telefon, Callback-SMS, E-Mail, Chat und Social Media werden nahtlos in Ihr CRM gespiegelt. So entsteht eine lückenlose Customer Journey, Datensilos verschwinden und Folgeprozesse wie Marketing-Automation starten ganz von selbst.
Blitzschneller Projektstart
Standardisierte Set-up-Workflows, erprobte Skripting-Frameworks und flache Hierarchien bringen Ihr Projekt oft innert einer Woche live. Skalieren Sie von Pilotphase auf Peak-Betrieb, ohne neue Infrastruktur oder lange Lead-Times.