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Onboarding

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Onboarding Services für einen professionellen Einstieg

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Wir begleiten Ihre Kund:innen oder Mitarbeitenden durch strukturierte Onboarding-Prozesse – persönlich, effizient und nahtlos in Ihre Abläufe integriert.

Jetzt beraten lassen

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90+

Mitarbeitende im Einsatz

20+

Jahre Branchenerfahrung

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Kunden, die auf uns vertrauen:

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Strukturiertes Onboarding legt den Grundstein für eine langfristige Beziehung

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Ein überzeugender Einstieg macht den Unterschied – sei es bei neuen Kund:innen, Partner:innen oder Mitarbeitenden. Ein professionell durchgeführtes Onboarding signalisiert Wertschätzung, sorgt für Klarheit und stärkt von Beginn an die Bindung zum Unternehmen.

Mit dem Onboarding-Service von callExpert übernehmen wir für Sie wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben rund um den Erstkontakt. Ob Begrüssungstelefonate, Dokumentenmanagement, Erstinformationen oder technische Unterstützung: Unsere geschulten Mitarbeitenden führen neue Kontakte strukturiert durch den Prozess – persönlich, freundlich und effizient.

Wir arbeiten nach klar definierten Abläufen, integrieren uns in Ihre bestehenden Systeme und sorgen mit transparentem Reporting für volle Nachvollziehbarkeit. So entlasten wir Ihre internen Ressourcen und schaffen Raum für Ihr Kerngeschäft.

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Persönlicher Erstkontakt mit Wirkung

Wir übernehmen Willkommensanrufe, beantworten erste Fragen und sorgen für einen reibungslosen Start – ganz im Sinne Ihrer Marke.

Klare Prozesse & strukturierte Abläufe

Ob Identitätsprüfung, Dokumentenerfassung oder Übergabe ins CRM – wir arbeiten effizient, nachvollziehbar und DSG-konform.

Nahtlose Einbindung in Ihre Systeme

Unsere Services fügen sich reibungslos in Ihre Prozesse ein – für ein Onboarding-Erlebnis ohne Reibungsverluste.

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Ihre stärksten Vorteile mit CallExpert

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Unsere Leistungen sind wie Bausteine: flexibel kombinierbar, nahtlos integrierbar – und immer auf messbaren Erfolg ausgerichtet. Wählen Sie Outbound-Power, Inbound-Service oder BPO-Entlastung – oder verbinden Sie alles zu Ihrem individuellen Wachstumspaket.

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Zeitgewinn für Ihr Team

Wir übernehmen repetitive Aufgaben im Hintergrund, damit sich Ihre Mitarbeitenden auf strategisch wichtige Tätigkeiten konzentrieren können.

Skalierbare Kosteneffizienz

Nutzen Sie unsere Ressourcen flexibel nach Bedarf – ohne zusätzliche Fixkosten oder internen Verwaltungsaufwand.

Sichere Qualität

Wir garantieren sorgfältige Abläufe, DSG-konforme Datenverarbeitung und konstant hohe Servicequalität.

Klare Transparenz

Durch standardisierte Reports und KPIs behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Leistungen und Ergebnisse.

Perfekt integriert

Unsere Services fügen sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse ein – ohne Reibungsverluste.

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Ihre Sorge

“Ein externes Team kann unser Onboarding nie so persönlich umsetzen wie wir selbst.”

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Unser Versprechen

Persönliche Begleitung – im Namen Ihrer Marke

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Unsere Agent:innen werden individuell auf Ihre Zielgruppen und Prozesse vorbereitet. Sie kommunizieren empathisch, kompetent und immer im Einklang mit Ihren Werten – für ein hochwertiges Onboarding-Erlebnis ab dem ersten Moment.

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Hier kommen unsere Onboarding-Lösungen zum Einsatz

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Begrüssung neuer Kund:innen, Partner:innen oder Mitglieder

Begleitung bei Kontoeröffnung, Vertragsabschluss oder Systemzugang

Abfrage & Pflege onboarding-relevanter Daten und Unterlagen

Einbindung in CRM- und Supportprozesse

Nachfassaktionen bei unvollständigen Anmeldungen oder Rückfragen

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Lagern Sie gezielt aus, was Sie intern bremst.

Jetzt loslegen

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Sie haben noch offene Fragen?
Dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Severin Wolf

Geschäftsführer

severin.wolf@callexpert.ch

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