Unternehmensseiten in sozialen Netzwerken sind mittlerweile beliebte Anlaufstellen für produktspezifische Fragen, Bewertungen und den Austausch unter Kunden geworden. Diese wollen aber bewirtschaftet werden, denn nur dann können sie dem Kunden den erhofften Nutzen bieten.

Da die Kundenpflege über Social Media zeitintensiv ist und Personal dafür oft nicht zur Verfügung steht, übernimmt callExpert diesen Part für Sie. Unsere Agenten werden spezifisch geschult, damit sie Ihre Produkte kennen und im Sinne Ihres Unternehmens kommunizieren. Anliegen, die nicht beantwortet werden können, werden an die entsprechende Stelle weitergeleitet.